Correction des problèmes de qualité
d’impression
Utilisez les exemples suivants pour déterminer le problème de
qualité d’impression que vous rencontrez, puis consultez le tableau
suivant pour résoudre le problème.
Remarque
Les exemples suivants montrent du papier de format Letter ayant
traversé l’imprimante le bord court en premier.
Figure 20
Exemples de problèmes de qualité d’impression
Impression pâle
Défauts répétés
Caractères mal
formés
Stries
Maculage
Fond gris
Vides
Page oblique
Particules d’encre
(recto ou verso)
Volutes ou
ondulations
Froissements
ou pliures
Encre non fixée
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Chapitre 4 : Résolution des problèmes
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Impression pâle
Part
icule
s
d’encre
Vides
Stries
Fond gris
Maculage
Encre non fixée
Défauts répétés
Caractères
mal formés
Page oblique
Volutes ou
ondulations
Froissements
ou pliures
Etapes de dépannage
(Effectuez les étapes dans
l’ordre indiqué.)
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✓ ✓ ✓
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1. Imprimez quelques pages pour voir si le
problème disparaît.
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2. Nettoyez l’intérieur de l’imprimante
(page 87) ou utilisez la page de nettoyage
de l’imprimante (page 90).
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3. Vérifiez qu’EconoMode est désactivé
dans le logiciel et au panneau de
commande (page B-10).
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✓
4. Renversez la pile de papier dans le bac.
Essayez aussi de le faire pivoter de 180°.
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✓
5. Vérifiez le type et la qualité du papier (ou
autre support d’impression) (pages A-2
à A-14).
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6. Vérifiez l’environnement de l’imprimante
(page A-16).
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7. Vérifiez que le papier est correctement
chargé et que les guides ne sont pas trop
serrés ou lâches contre la pile de papier.
(Voir les sections sur le chargement du
papier qui débutent à la page 36.)
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8. Imprimez vers un bac de sortie différent
(page 34).
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9. Modifiez le réglage de densité de l’encre
(page B-11).
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10. Changez le réglage du mode de fusion en
HAUT (page B-8) ou choisissez un type
de papier rugueux dans le pilote
d’imprimante (page 67).
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11. Répartissez l’encre dans la cartouche
d’encre (page 85).
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12. Installez une nouvelle cartouche d’encre
HP. (Voir les instructions accompagnant la
cartouche d’encre.)
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13. Pour alterner entre le papier de petit
format et le papier standard, sélectionnez
VITESSE PETIT PAPIER=LENTE
dans le
menu Configuration.
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14. Commandez et installez le kit de
maintenance de l’imprimante (page 12 et
page 91).
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15. Après avoir essayé toutes les procédures
suggérées ci-avant, contactez un bureau
de service ou d’assistance agréé HP. (Voir
les pages sur le Soutien technique et
assistance clientèle HP au début de ce
guide de l’utilisateur.)
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Chapitre 4 : Résolution des problèmes
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