Services en ligne
Pour accéder à des informations 24 heures sur 24 par
l’intermédiaire de votre modem, nous suggérons les services
suivants :
World Wide Web
Des pilotes d’imprimantes, les derniers logiciels d’imprimantes HP et des
informations sur les produits et l’assistance technique peuvent être obtenus sur les
URL suivants:
Etats-Unis
http://www.hp.com/go/support
Des pilotes d’imprimante peuvent être obtenus sur les sites suivants :
en Chine
ftp://www.hp.com.cn/go/support
en Corée
http://www.hp.co.kr/go/support
au Japon
ftp://www.jpn.hp.com/go/support
à Taiwan
http://www.hp.com.tw/go/support ou le site
web local des pilotes à http://www.dds.com.tw
Obtention d’utilitaires logiciels et d’informations
électroniques aux Etats-Unis :
Du lundi au vendredi : 6 h à 22 h (fuseau horaire des Rocheuses)
Le samedi : 9 h à 16 h (fuseau horaire des Rocheuses)
Téléphone : (805) 257-5565
Télécopie : (805) 257-6995
Site web de HP : http://www.hp.com/
Par courrier :
Hewlett-Packard Co.
P.O. Box 907
Santa Clarita, CA 91380-9007
U.S.A.
Au Canada :
Téléphone : (905) 206-4663
FR
ix
Europe :
Services de distribution HP
Les langues prises en charge sont également listées plus bas en
regard des numéros de téléphone.
Heures d’ouverture : 7h30 à 17 h, fuseau horaire universel (8h30 à
18 h, fuseau horaire d’Europe centrale)
Au Royaume-Uni
Autres pays
Service en anglais
01429 865511
+44 1429 865511
Service en français
+44 1429 863343
Service en allemand
+44 1429 863353
Service en italien
+44 1429 520013
Service en espagnol
+44 1429 520012
Service en portugais
+44 1429 890466
Région Asie-Pacifique :
Australie
+61 3 9272 8000
Corée
+82 2 3270 0805
Hong Kong
+65 740-4477
Inde
+91 (011) 682 6035
Indonésie
+65 740-4477
Japon
+81 3 53461891
Malaisie
+65 740-4477
Nouvelle-Zélande
0800-445-543 (appel gratuit) ou (09) 356 6640
Philippines
+65 740-4477
République populaire
de Chine ( Beijing )
+86 10 65053888
Singapour
+65 740-4477
Taiwan
+886 (02) 717 0055
Thailande
+66 (02) 661-3900 poste 3224
Amérique Latine :
Argentine
8h30 à 19h30
Buenos Aires :
787-8080
Brésil
8 h à 19 h
São Paulo :
011-829-6612
Chili
8h30 à 18h30
Chile : 800-360999
Colombie
* Les revendeurs locaux assurent l’assistance technique
x
FR
Mexico « HP Contigo »
8 h à 18 h
Mexico :
01-800-4726684
Mexico :
01 800-4720684
Venezuela
8 h à 18 h
800-47-888
Caracas :
207-8488
* Pour tous les autres pays d’Amérique Latine, l’assistance technique est assurée
par les revendeurs locaux.
Commande directe pour accessoires et
fournitures HP :
Appelez le 800 538-8787 (Etats-Unis) ou le 800 387-3154
(Canada).
Commande de pièces d’origine HP auprès de
HP Direct :
Aux Etats-Unis, composez le (800) 227-8164.
Disque compact d’informations sur les pièces de
rechange HP :
Ce CD-ROM constitue un outil performant, permettant aux
utilisateurs d’obtenir, en toute rapidité et simplicité, des informations
sur des pièces, telles que leur prix, ainsi que des listes de pièces
qu’il est recommandé de stocker pour un grand nombre de produits
HP. Pour vous abonner à ce service trimestriel aux Etats-Unis ou
au Canada, composez le (800) 336-5987. En Asie-Pacifique,
composez le (65) 740-4484. Les numéros d’identification et prix des
pièces sont également accessibles sur le World Wide Web à
www.hp.com/go/partsinfo.
CD assistant support HP :
Cet outil de support offre un système complet d’informations en
ligne conçu pour fournir des renseignements techniques sur les
produits HP. Pour vous abonner à ce service trimestriel aux
Etats-Unis ou au Canada, appelez le 800 457-1762. A Hong Kong,
en Indonésie, Malaisie ou à Singapour, appelez Mentor Media au
(65) 740-4477.
FR
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Informations sur la maintenance HP
:
Pour obtenir les coordonnées des revendeurs HP agréés,
composez le (800) 243-9816 (Etats-Unis) ou le (800) 387-3867
(Canada).
Contrats de maintenance HP :
Composez le (800) 835-4747 (Etats-Unis) ou le (800) 268-1221
(Canada). Service prolongé (800) 446-0522.
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